Política de Privacidade

Última atualização: 24/09/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a ROYAL DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 37.370.144/0001-40, com sede na Rua Souza Dutra, 145, Sala 109, Anexo 3, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-605 ("Royal Capital", "nós" ou "Empresa"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://sonhealto.com e utilizam os conteúdos e serviços digitais oferecidos em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Quem somos

A ROYAL DIGITAL LTDA, nome fantasia Royal Capital, é uma sociedade empresária limitada fundada em 09/06/2020, que atua na prestação de serviços em tecnologia da informação, incluindo suporte técnico, desenvolvimento de software sob encomenda, tratamento de dados e hospedagem, oferecendo conteúdos e serviços digitais por meio de sua plataforma online.

Para os fins da LGPD, a ROYAL DIGITAL LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site.

Dados do controlador:

Razão social: ROYAL DIGITAL LTDA
Nome fantasia: Royal Capital
CNPJ: 37.370.144/0001-40
Endereço: Rua Souza Dutra, 145, Sala 109, Anexo 3, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-605, Brasil
Telefone: (48) 3304-4806
WhatsApp comercial: +55 48 99205-5672
E-mail: contato@sonhealto.com
Site: https://sonhealto.com

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais de duas formas principais:

a) Dados fornecidos diretamente por você, ao preencher formulários, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone / WhatsApp;
Demais informações que você opte por nos enviar em mensagens e cadastros.

b) Dados coletados automaticamente durante a navegação:

Endereço IP e localização aproximada;
Informações do dispositivo (tipo de aparelho, sistema operacional, navegador, resolução de tela);
Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site;
Identificadores de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na seção 3.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, os registros serão excluídos.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, medir desempenho e melhorar sua experiência. Entre elas:

Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico do site e à segurança da navegação;
Cookies e pixels de análise: utilizamos ferramentas como o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (páginas acessadas, tempo de navegação, origem do tráfego) e aprimorar nossos conteúdos e serviços;
Pixels de publicidade: utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e tecnologias equivalentes para mensuração de conversões e personalização de anúncios, permitindo avaliar a efetividade de nossas campanhas e exibir anúncios mais relevantes para você em plataformas de terceiros.

Essas tecnologias podem coletar identificadores online, dados de navegação e eventos de interação (como visualização de páginas e envio de formulários). Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site. Você também pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações das plataformas Meta e Google.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal prevista na LGPD:

| Finalidade | Base legal | |---|---| | Prestar os serviços contratados, responder solicitações e viabilizar cadastros e atendimentos | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) | | Comunicação sobre serviços, suporte e atendimento via e-mail, telefone e WhatsApp | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) | | Análise de desempenho do site, estatísticas de uso e melhoria contínua da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | | Mensuração de conversões e personalização de anúncios por meio de pixels e cookies não essenciais | Consentimento (art. 7º, I) | | Envio de comunicações de marketing e novidades | Consentimento (art. 7º, I) | | Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) | | Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | | Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Art. 7º, VI |

Quando o tratamento se basear em legítimo interesse, ele será realizado dentro das expectativas do titular e com o mínimo de dados necessário, sendo garantido o direito de oposição.

5. Compartilhamento de dados

Nunca vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

Provedores de tecnologia: empresas de hospedagem, infraestrutura em nuvem, ferramentas de e-mail, atendimento e análise que operam sob nossas instruções;
Plataformas de anúncios e análise: Meta (Facebook/Instagram) e Google, para as finalidades de mensuração e publicidade descritas na seção 3;
Processadores de pagamento: quando aplicável, para viabilizar transações relativas aos serviços contratados;
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, mediante compromisso de confidencialidade e observância desta Política.

Exigimos de todos os parceiros e fornecedores o compromisso com a proteção de dados e a utilização das informações exclusivamente para as finalidades contratadas.

6. Direitos do titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados que mantemos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os regulamentos aplicáveis;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente;
Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@sonhealto.com, informando seu nome completo e o pedido desejado. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação. Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Retenção e segurança dos dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, ao atendimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, e ao exercício regular de direitos. Encerrado o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito por função, ambientes de hospedagem seguros e monitoramento de nossa infraestrutura. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos; caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato aos afetados e à ANPD, conforme exigido pela LGPD.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia — como provedores de hospedagem em nuvem, plataformas de análise e plataformas de anúncios — podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, contratando fornecedores que oferecem grau de proteção de dados compatível com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas, certificações e políticas de privacidade equivalentes, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

A ROYAL DIGITAL LTDA disponibiliza canal direto de comunicação com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD e prestar esclarecimentos:

E-mail do Encarregado: contato@sonhealto.com

Ao entrar em contato, indique no assunto da mensagem que se trata de solicitação relativa a dados pessoais, para agilizar o atendimento.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicá-las por meio de aviso em destaque no site ou pelos canais de contato informados. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Contato e foro

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

ROYAL DIGITAL LTDA — CNPJ 37.370.144/0001-40
Rua Souza Dutra, 145, Sala 109, Anexo 3, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-605
Telefone: (48) 3304-4806
WhatsApp comercial: +55 48 99205-5672
E-mail: contato@sonhealto.com

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência legal do foro do domicílio do consumidor.